Certyfikaty do Profilu zaufanego wydawane są przez Ministerstwo Cyfryzacji na pewny okres czasu i wymagają odnawiania. Jeśli pojawia się komunikat o błędzie uwierzytelnienia użytkownika za pomocą Profilu Zaufanego, oznacza to, iż certyfikat w WebEwidzie Powiatu, do którego się Państwo łączą nie jest aktualny i Ośrodek powinien skontaktować się z COI.